Block [header-mobile] not found!

خلل مؤقت في شبكة زين وكوادر الشركة عملت على معالجته - بيان

اتصالات وتكنولوجيا
حجم الخط

رؤيا نيوز - اعتذرت شركة زين للاتصالات من مستخدميها في المملكة عن

عطل فني تسبب بصعوبة في اجراء الاتصالات لمدة نحو نصف ساعة.

وقالت الشركة في بيان صادر عنها تلقت ’رؤيا نيوز’ نسخة منه، إن خللا فنيا خارجا عن ارادة الشركة تسبب بصعوبة الاتصال، ويجري فريق الشركة مسحا كاملا لمعرفة السبب الرئيسي للخلل رغم عودة الخدمة.

وتاليا البيان:

نعتذر عن صعوبة الاتصال الناتجة عن خلل فني خارج عن ارادتنا، حيث يقوم فريقنا حالياً بإجراء مسح كامل لمعرفة السبب الرئيسي لهذا الخلل رغم عودة الخدمة، مما قد يسبب بعض الإزعاج خلال الفترة القادمة لبعض المستخدمين .. شاكرين لكم تفهمكم

وكان الرئيس التنفيذي لهيئة تنظيم قطاع الاتصالات الدكتور المهندس غازي الجبور،قد صرح في وقت سابق  إن الكوادر الفنية في شركة زين تعمل على إيصال كامل الخدمة الهاتفية عبر الشبكة.

معربا عن أمله ان تتمكن كوادر الشركة من إعادة الاتصالات الهاتفية عبر الشبكة بالسرعة الممكنة، مشيرا إلى أن العديد من الشبكات تواجهها احيانا مشاكل فنية في وقت ما.

وأشار إلى أن الهيئة بانتظار تقرير فني من "زين" غدا حول انقطاع اتصالات الشبكة مساء اليوم السبت، متوقعا أن يكون قد حصل للشبكة خلل فني وأن الهيئة ستطلب من شركة زين تقريرا فنيا مفصلا او ما يسمى CDR.

فيما قال المدير التنفيذي للإعلام والاتصال في شركة زين طارق البيطار إن كوادر الشركة تعمل على معالجة الخلل الفني بالسرعة الممكنة، متوقعا انهاء المشكلة في وقت قريب جدا، وتوضيح ذلك للجمهور.

 

 

 

أضف تعليق