قالت الناطقة باسم هيئة تنظيم قطاع الطاقة والمعادن تحرير القاق، الأربعاء، إن عدد المسجلين على الموقع الإلكتروني للتعرفة الكهربائية المدعومة تجاوز 1.5 مليون من أصل 1.94 مليون مشترك.
وأضافت لبرنامج أن الهيئة تلقت أكثر من 22 ألف استفسار غالبيتهم تركزت حول آلية التسجيل على الموقع الإلكتروني للاستفادة من التعرفة المدعومة أو عن طريق إضافة عداد آخر إضافي للاستفادة من التعرفة المدعومة وتم التعامل معها وتم حل أكثر من 98% من الشكاوى.
وتابعت “عادة يتم تلقي أي استفسارات أو شكاوى من خلال الموقع الإلكتروني للدعم أو من خلال مركز الاتصال الوطني أو عن طريق هيئة الطاقة والمعادن عبر مركز خدمة الجمهور أو مركز المراقبة والطوارئ. والمنصة متاحة وموجودة لأي استفسارات أخرى”.
وأكدت أن التسجيل عبر المنصة سيبقى متاحا حتى يتمكن أي مواطن مسجل على الموقع إدخال أي تعديلات على بياناته، مشيرة إلى أن أي شخص يستحق الدعم وهو غير مسجل، بإمكانه بأي وقت الدخول إلى الموقع والتسجيل.
