قال الرئيس التنفيذي والمدير العام لشركة الملكية الأردنية سامر المجالي، الجمعة، إن آخر يوم للسفر الخاص بالحجاج عبر الخطوط الجوية الأجنبية (غير السعودية) 22/6، وفقا للتعليمات السعودية.
وأضاف المجالي بخصوص ورود شكاوى من حجاج عالقين في مطار الملكة علياء لمنعهم من السفر عبر الملكية الأردنية أن وكيل السفر يحب أن يخبر الحاج عند شرائه التذكرة بالتعليمات.
وبين المجالي أن التذاكر تُعاد لمن لم يستطع السفر بسبب المنع وفقا للتعليمات السعودية.
وتمنى المجالي تحميل الحجاج لأداء مناسك الحج، سواء من خلال الملكية أو غيره.
” نتمنى من وزارة الأوقاف بالتعاون مع السفارة السعودية أن يجدوا حلا، لكن هذه تعليمات المملكة العربية السعودية والتي وزعتها منذ أشهر.” بحسب المجالي
وحول التواصل لإيجاد حل للحجاج العالقين قال المجالي إن التعليمات السعودية جرى تعميمها مسبقا وبالنهاية يجب الالتزام بها.
ولفت إلى أن هناك قيودا على دخول الحجاج، وتوقيت معين على دخول الحجاج إلى المملكة العربية السعودية، وهناك تواريخ محددة تسمح المملكة العربية السعودية لدخول الحجاج على متن طائرات الملكية الأردنية.
وأعاد المجالي التأكيد على أن آخر يوم للحجاج للسفر على خطوط الملكية الأردنية وأي شركة طيران أجنبية إلى السعودية هو 22/6/2023.
وبين أن المملكة العربية السعودية تسمح يومين إضافيين للشركات الوطنية السعودية بنقل الحجاج إلى المملكة.
وتابع: “عندما يقدم الشخص للحجز على الملكية الأردنية لا يكون لدينا علم بنوع التأشيرة الموجودة لديه حيث بإمكانه شراؤها من وكيل سياحة وسفر والأصل أن يبلغه الوكيل بالتاريخ المحدد، وإذا اشتراها من مكاتب الملكية الأردنية بالتأكيد يكونون قد أخبروه بالتاريخ، وأعتقد أن هؤلاء قد اشتروا التأشيرات من وكلاء السياحة والسفر أو من خلال الموقع الإلكتروني أو من خلال رقم خدمة الزبائن وعلى جميع الأحوال يتم إعلامهم بذلك (…) تأشيرة الحج عليها آخر يوم للحج لأن الفيزا هي المفتاح للسفر إلى السعودية ويجب أن يكون عليها آخر موعد لتاريخ السفر”.
وأضاف: “نحن نقوم بالتوزيع على كل نقاط البيع التعليمات، ولكن الناس قد لا يقرأون وتحدث المشكلة، وهذه خسارة لهم وخسارة لنا بعدم التحاقهم ببرنامج الحج الخاص”.
وحول عدد الحجاج العالقين في المطار قال المجالي: “من لديهم هذه المشكلة من 30-40 شخصا موجودين في المطار اليوم، ورحلات الملكية تعمل إلى السعودية لكن يمنع حمل أي شخص لديه تأشيرة حج”.
“ليس لدينا أي إشكال بعمليةإرجاع التذاكر وهذا خطأ حصل ولا توجد إشكالية بإرجاعها للأشخاص الذين اشتروها ولم يستطيعوا أن يسافروا نتيجة منعهم من السفر حسب التعليمات الموجودة. وليس لدينا إشكالية بهذا الجانب” وفق المجالي
بدوره، قال رئيس لجنة السياحة الدينية في جمعية وكلاء السياحة والسفر إياد الديك إن الحل الآخر لمسألة الحجاج العالقين في المطار قد يكون بإيجاد رحلات إضافية؛ لأن مسألة منعهم من السفر “غير مقبولة”.
وتابع: ” كل الشركات التي تبيع برامج الحج الأصل معتمدة لدى وزارة الأوقاف”.
ولفت النظر إلى أن التعاميم الخاصة بالحج تأتي من وزارة الأوقاف والشؤون والمقدسات الإسلامية.
وحول مصير أموال الحجاج بحال التغت رحلاتهم: ” يتحمل المسؤولية من أصدر التذاكر، ويعلم أنه يخالف التعليمات”.
وحول التعليمات السعودية قال الديك إن تعليمات السلطات السعودية منشورة ومتاحة لمكاتب شركات السياحة والسفر وشركات الطيران مبلغة فيها من قبل وزارة الأوقاف.
وأكد أن التعليمات تقول إن آخر موعد للسفر على متن الخطوط الملكية الأردنية أو أي طيران أجنبي هو نهاية يوم 22/6، فيما مسموح السفر على متن الخطوط السعودية وطيران ناس خلال يومي 23-24/6.
وتابع: “تفاجأنا بوجود هؤلاء الحجاج واصدار تذاكر طيران لهم على متن الملكية الأردنية ونحن مستغربون أنه كيف تم إصدار تذاكر طيران سواء من الشركة التي أصدرت هذه التذاكر او حتى الملكية الأردنية وهم لديهم علم بالتعليمات.
وقال إن الأصل بالحجاج العالقين أن يسافروا خصوصا أنهم حاصلين على تأشيرة الحج وقاموا بدفع تكاليف الحج العالية والأصل أن يتم إيجاد حل لهم إما بالسفر على متن طيران آخر وهي مسألة تكاد تكون صعبة لان معظم الطائرات المتوفرة اليوم وغدا ممتلئة ومعظم التذاكر نفذت.
وأضاف أنه يمكن لطيران الملكية الأردنية التنسيق مع الخطوط السعودية بحيث يجري طلب رحلة إضافية اليوم مساء أو غدا صباحا وهذه مسألة قد تكون سهلة ما بين شركات الطيران لإحضار طائرة اضافية أو تكبير حجم الطائرات المجدولة.
